FAQ

Vi pakker og sender din ordre samme dag (gælder hverdage), såfremt varen er på lager.

Det tager normalt 2-3 hverdage, før pakken er fremme. Vi benytter GLS, som leverer hurtigt og pålideligt.

Fragt er gratis ved køb over 399 kr. Hvis du køber for et mindre beløb, koster fragt til pakkeshop 39 kr.

Desværre. Vi tilbyder pt. kun levering til pakkeshops.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du have dit ordrenummer klar og udfylde formularen i vores returportal. Derefter modtager du en GLS-returlabel på din e-mail, som du kan bruge til at sende varen retur. Medmindre der er tale om en defekt vare eller en fejl fra vores side, betaler du selv for returfragten.

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, tilbagefører vi beløbet til det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 5 hverdage, før beløbet fremgår på din konto, da behandlingstiden varierer fra bank til bank.

Som udgangspunkt betaler du selv for returfragten, medmindre der er tale om en defekt vare eller en fejl fra vores side.

Kontakt os hurtigst muligt via e-mail på kontakt@labaltho.dk og oplys dit ordrenummer. Beskriv fejlen eller manglen. Vi vender tilbage med en løsning, som kan være ombytning, refusion eller afslag i prisen.

Nej, hvis der er tale om en berettiget reklamation, dækker vi naturligvis fragtomkostningerne i forbindelse med returneringen.